このたび「8×8 MUSIC FESTIVAL 2025」につきまして、
大雨および雷の影響により、安全を最優先して開催途中に中止とさせていただきました。
楽しみにしてくださっていた皆さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
つきましては、ご希望のお客様に以下の通りチケット代金の払い戻しを実施いたします。
ご購入いただいたプレイガイドごとに払戻方法・期間が異なりますので、
【払い戻し詳細】を必ずご確認のうえ、期間内にお手続きくださいますようお願いいたします。
グッズ付きチケットをご購入のお客様でグッズの送付を希望されるお客様は8×8MUSIC FESTIVAL実行委員会より着払いにて発送させていただきます。
※公演当日未引換のお客様のみ対象
※グッズを送付する場合はチケット代の払い戻し対象外となります。
グッズ引換受付期間：2025/10/16(木)10:00〜2025/11/6(木)23:59
グッズ発送時期：2025/11/7（金）以降
※紙チケットのお客様
チケットとグッズ付き引換券、グッズの送付先を記載したメモを実行委員会までご郵送ください。
＜送付先＞
〒839-0861福岡県久留米市合川町422-18 8×8MUSIC FESTIVAL実行委員会宛
※電子チケットのお客様
8×8MUSIC FESTIVAL実行委員会にメールにてお問い合わせをお願いいたします。
＜グッズ引換に関する問い合わせ先＞
info@eight-by-eight.com
【10/4(土)のブロック指定・グッズ付きチケットおよび2日間通し・グッズ付きチケットのみ】
受付期間を過ぎてしまうとお手続きいただけなくなりますので、受付期間に余裕を持ってお手続きください。
なお、1申し込み（1件）において複数枚ご購入いただきましたお客様につきまして、
枚数指定での払い戻しは出来ません。件数単位の払い戻しとなりますことをあらかじめご了承ください。
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、
以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp
◎お問い合わせ https://t.pia.jp/help/index.jsp
◎チケットぴあ https://t.pia.jp/
ｅ＋（イープラス）へのチケット返送をもって払い戻しとなります。
※コンビニでの払い戻しはできません。
※ご入場済みで半券(チケット右側のもぎり部分)がもぎられた状態のチケットも払い戻し可能です。
イープラスアプリでチケットのダウンロードを行ってから申請をしてください。
※払い戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻申請が必要です。
払戻期間内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。
※払戻申請を取下げることはできません。
※ご入場済みでもぎられた状態のチケットも払い戻し可能です。
10/20(月)中にお申込者様宛に払い戻しご案内のメールをお送りいたします。
※ご返金のタイミングは、上記記載の［払い戻し受付期間］にお手続きされた方へ順次ご返金をさせていただきます。
ご購入内容・お支払い方法によって、返金方法が異なりますので、メール内のご案内をお読みいただき、期日までにお手続きをお願いいたします。
(@e-ticketbook.comからのメールを受信できるよう、再度ご自身の設定をご確認ください)
※お申込者様が代表してお手続きをお願いいたします。同行者様はお手続きをする必要はございません。
※メールが届かない場合は、ticketbookマイページにログインしてお手続きをお願いいたします。
マイページにも記載がない場合は、以下のticketbookカスタマーセンターまでお問い合わせください。
上記プレイガイドにてご購入のお客様で紙チケットを紛失されたお客様・大雨により紙チケットの記載内容が判別不可となったお客様についてはキョードー西日本にお問い合わせをお願いいたします。
【2025/10/29(水)】必着にてチケットをご郵送ください。
ご郵送の際には、チケットと希望払戻先情報（※）を記入したメモを同封いただき、
キョードー西日本まで簡易書留にてご返送ください。
実行委員会より直接ご購入いただいたお客様につきましては、
実行委員会にて払い戻しの対応をいたしますので下記お問い合わせ先にお問い合わせ下さい。